Politica de Retur & Schimb

1. Livrare și Termeni de Livrare Livrarea produselor pe teritoriul României se realizează prin intermediul curierului sau Poștei Române:

• FanCourier rapid: livrare doar în orașe, termen de 1-2 zile lucrătoare, cost 20 lei.

• Poșta Română: livrare în sate/comune, termen de 3-4 zile lucrătoare, cost 20 lei.

2. Politica de Retur Conform legislației române în vigoare, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea acestora, fără penalități și fără a invoca un motiv.

Condiții pentru retur:

• Produsul trebuie să fie returnat în stare originală, fără urme de uzură, însoțit de ambalajul original.

• Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de client.

• Pentru returnarea produselor trebuie completat FORMULARUL DE RETUR

• Contravaloarea produsului va fi returnată în contul bancar indicat de client, în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea returului.

• Suma returnată nu include cheltuielile de transport inițiale.

• Dacă transportul a fost inclus în costul produsului, acesta va fi scăzut din suma rambursată, conform costurilor de expediere.

3. Politica de Schimb

• Schimbul de produse costa 25 de lei.

• Returul produsului inițial trebuie achitat de client.

• Schimbul trebuie solicitat în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii.

• Produsele trimise pentru schimb trebuie să fie în stare originală, fără semne de uzură.

• Dacă produsul dorit pentru schimb nu este disponibil, clientul poate alege un alt produs sau poate solicita rambursarea banilor.

4. Modalitatea de Rambursare

• Rambursarea contravalorii produsului returnat se face exclusiv prin transfer bancar.

• Termenul de procesare a rambursării este de maximum 5 zile lucrătoare de la primirea returului.

Pentru orice întrebări suplimentare, ne puteți contacta la [contact@rina-fashion.ro] sau [0733 223 839].